1、如顾客还是有所顾虑，可利用店铺的十倍放大镜下观察问题2我戴了几十年的黄金首饰，不需要你介绍，我的经验比你多的多怎么给顾客介绍黄金！回答话术1认同客户那是肯定，你都是我们的老客户了，经验绝对比我们厉害，相信您也一定知道怎么给顾客介绍黄金；1 了解客户需求，提供合适的方案 “我们有多种不同的黄金产品，您是否有具体的需求呢”“如果您想要保值，我推荐我们的纯度较高的黄金产品如果您想要获得更高的投资收益，我可以介绍我们的黄金期货”“根据您的预算；1我们是全国联保的，也就是只要凭保证单还有货品于全国范围内，我们品牌都可以享受终身的免费检查和清洗服务，将来不喜欢了还可以以旧换新2现在买黄金都是金工分离，金价是金价，工费是工费，这样可以更明确的看到这；顾客好的，就是有些贵说出不想购买的顾虑销售介绍材质性能与其他价位低的黄金做对比，打消顾客的疑虑，促进成交。
2、给顾客介绍黄金耳坠的款式首先你要看顾客的脸型以及看顾客年龄的大小黄金耳坠有黄金耳线，还有耳钉，一般来说年纪大的可能喜欢保守一点的款年轻人喜欢新潮一点，包括带有镶嵌钻石之类的款式；4当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说“我感到您”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上5当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户。
3、第一次推荐了克重黄金， 对于素转非第一步一定是顺着顾客的意思走， 然后顾客觉得克重戒指并不怎么好看又拿出另外一款克重戒指试戴， 旁边的女儿说这款戒指有点宽了接下来我便切入“姐，其实你可以 让阿姨；导购推销话术 13D硬金工艺硬度高，是传统黄金4倍的硬度，不像传统软金戴几个月就刮花变形，失去光泽度了，硬金非常耐磨，不易变形，您可以放心佩戴2硬金的工艺好，轻薄硬朗，做出来的款式立体感更强，面大金轻。
4、在向客户销售的时候，要注意自己问的问题，要包括现在的和销售相关的话题，让客户说一些有价值的信息销售黄金的话术当消费者说只是随便看看时，这时可以说，要买到好的黄金，就是要多看看的话术举例当客户觉得太贵的；一般可以从工艺，含金量，品牌知识，黄金铂金首饰保养佩戴注意事项等介绍比如说，黄金比较软，有些顾客怕首饰变形，就跟顾客说，因为含金量多，金子所以金子才比较软，有条件的情况下可以用足金对比个人觉得，如果可以；从进店消费者的外表神态言谈举止上来揣摩消费者的内心需求，从而及时的判断出消费者的来意和喜好，做到有针对性的了解和介绍试着去问顾客一些问题，问题中包含潜在和销售的产品相关的问题让客户自己说出一些有价值的信息；首先询问客人的购金需求，送人还是自己佩戴，送的对象 然后依照客人的需求推荐几款比较合适的 依照客人需求条件来准备话术，注意用词，需要一点文字功底 客人挑中款式，价格商讨 开单，开单中介绍售后服务 交割完毕，礼貌送走。
5、推销黄金丝的方法如下1研究当前黄金首饰的价格，为了确保得到公平的价格，可以看看黄金的标准市场2观察消费者的外表，判断对方的内心需求，介绍顾客的感兴趣的东西3计算黄金首饰价值，确定售的最佳时机；黄金销售的技巧是初次接触客户，不要太热情，以免使他们产生预防心理对于经常光顾你店的熟悉顾客，营业员可以跟客人打个招呼，问他需要什么服务，一定要让客户有宾至如归的感觉，从一开始就营造友好的销售氛围与顾客第一；一 火烧法 “真金不怕火炼”，将首饰经高温火烧冷却后，黄金仍是金黄色且不变形，这就是俗话说的“烈火惧真金”如果变成黑色，就不是真金或是有其他金属掺入二 眼观法黄金具有耀眼的赤黄色，它们光泽。
评论